Livraison
Délai de livraison
Nos articles sont généralement des marchandises d'approvisionnement, c'est-à-dire PAS des articles de stock, ces marchandises sont demandées directement auprès des fabricants européens ou de l'entrepôt central.
zone de livraison
Les livraisons ne sont actuellement possibles qu'aux adresses de livraison dans l'UE et en Suisse. Si vous souhaitez une livraison à l'étranger, nous serons heureux d'essayer de vous aider. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à :
Téléphone : +49 (0)7622 69 71 150 disponible du lundi au vendredi de 10h à 16h
Télécopieur : +49 (0)7622 69 71 159
Courriel : sev@sev-stromerzeuger.com
compagnies maritimes
Nos marchandises sont expédiées sans exception (!) sous forme d'envois assurés par un transitaire. Veuillez comprendre que nous avons toujours besoin de votre numéro de téléphone valide lors de la commande afin que la compagnie de transport puisse coordonner la date de livraison avec vous.
dommages de transport
Vérifiez les marchandises avant de signer au chauffeur que vous avez reçu les marchandises en bon état. Si l'emballage de transport présente des dommages extérieurs visibles, ne signez en aucun cas que vous avez reçu la marchandise « correctement ». La phrase « la marchandise est endommagée » suffit à maintenir l’assurance transport. Si vous signez sans cet avis, l’assurance sera annulée et la compagnie de transport ne sera pas responsable des dommages. Malheureusement, c’est une pratique courante dans le secteur du transport de marchandises.
Danger:
La livraison s'effectue SANS matériel d'exploitation.
Assurez-vous de remplir le moteur d’huile avant de démarrer pour la première fois !
voie d'accès
Veuillez noter que la route d'accès au point de livraison que vous spécifiez doit être adaptée aux camions jusqu'à 20t.
paiement
Nous proposons à nos clients les options de paiement suivantes :
paiement anticipé
En payant à l'avance, vous disposez d'un moyen de paiement simple et sécurisé.
Si vous avez choisi ce mode de paiement, vous pouvez consulter toutes les informations nécessaires au paiement de la facture sur la page qui apparaît après avoir cliqué sur le bouton « Passer la commande ». Vous avez également la possibilité de créer une impression. Vous recevrez également de notre part une confirmation de commande par e-mail avec les mêmes informations. Veuillez toujours indiquer votre numéro de client et votre numéro de commande comme objet du virement afin que nous puissions attribuer correctement votre paiement.
Veuillez transférer le montant total sur le compte indiqué dans la confirmation de commande.
Dès réception du paiement sur notre compte, votre marchandise sera expédiée.
Si les articles souhaités ne sont pas encore en stock à ce moment, nous vous confirmerons la réception du virement et essaierons de vous envoyer les articles le plus rapidement possible. Bien entendu, il n'y aura pas de frais supplémentaires pour vous pour les livraisons ultérieures.
Paypal
Lorsque vous payez via Paypal, vous disposez de plusieurs méthodes de paiement.
Que ce soit directement via un compte Paypal, un paiement échelonné, un prélèvement automatique ou une carte de crédit, le choix vous appartient. L'ensemble du processus de paiement est géré par le prestataire de services Paypal et vous bénéficiez de la protection habituelle de l'acheteur de Paypal.
Vous recevrez rapidement de notre part une confirmation de commande par e-mail avec les détails de la commande et le paiement reçu.
Si les articles souhaités ne sont pas encore en stock à ce moment, nous vous confirmerons la réception du virement et essaierons de vous envoyer les articles le plus rapidement possible. Bien entendu, il n'y aura pas de frais supplémentaires pour vous pour les livraisons ultérieures.
La facture
Le mode de paiement par facture est uniquement disponible pour le secteur public (communes, villes, États, universités, institutions fédérales, forces armées, THW, etc.).
Nous serions heureux de discuter personnellement des conditions individuelles avec vous.
Si vous souhaitez commander directement en ligne, veuillez sélectionner le prépaiement et nous modifierons ensuite la commande en « sur compte ».
Vous recevrez rapidement de notre part une confirmation de commande par e-mail avec les détails de la commande et le paiement reçu.
Si les articles souhaités ne sont pas encore en stock à ce moment, nous vous confirmerons la réception du virement et essaierons de vous envoyer les articles le plus rapidement possible. Bien entendu, il n'y aura pas de frais supplémentaires pour vous pour les livraisons ultérieures.